Оплата

Порядок возврата денежных средств

Продажа товаров с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" является ПРОДАЖЕЙ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ (пункт 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, пп.12-27 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2 463 ("Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездн ом предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации").

1. Если вам необходимо вернуть деньги за заказ или товар, сначала свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Вы можете сделать это по телефону, электронной почте или через онлайн-форму на сайте.

2. Нужна информация о вашем заказе, а также о причине возврата (например, брак, несоответствие заказа, отказ от заказа и т. д.). Пож алуйста, приготовьте копии документов, подтверждающих ваш запрос на возврат, если это необходимо.

3. После обработ ки вашей заявки на возврат, вы получите подтверждение от нашей службы поддержки клиентов. Это может включать в себя номер заявки и информацию о дальнейших шагах.

4. В некоторых случаях, вам потребуется вернуть товар или заказ в нашу компанию. Мы предоставим вам инструкции по адресу, куда следует отправить товар.

5. После получения возвращенного товара и его проверки нашей компанией, мы произведем возврат денег. Возв рат может быть осуществлен тем же способом оплаты, которым был оплачен заказ (например, на банковскую карту или на счет электронной платежной системы).

6. Время обработки возврата может варьировать в зависимости от многих факторов, включая метод оплаты и местоположение. Обычно это занимает несколько дней.

7. Как только возврат денег будет обработан и проведен, вы получите уведомление об этом.